Jeśli jesteś konsumentem lub innym uprawnionym, zamówienie internetowe możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania lub odbioru w sklepie stacjonarnym. Aby tego dokonać, wypełnij formularz odstąpienia dostępny pod adresem: https://www.kler.eu/pl/reklamacje-i-zwroty, a następnie odeślij nam go mailowo na adres [email protected]. Towar należy odesłać na swój koszt na adres: Kler S.A, ul. Piastowska 68, 46-380 Dobrodzień.

Nie ma możliwości dokonania zwrotu w salonie stacjonarnym.

UWAGA: Klient nie ma możliwości zwrotu towarów produkowanych na indywidualne zamówienie typu: tapeta, meble nietypowe.

W przypadku zwrotu mebli zalecamy skorzystanie z usług profesjonalnej firmy kurierskiej specjalizującej się w transporcie mebli, która bezpiecznie dostarczy towar do naszego magazynu. Istnieje również możliwość skorzystania z płatnej usługi odbioru mebli świadczonej za pośrednictwem naszej firmy.

Jeśli jest to możliwe, zwracane produkty zapakuj w oryginalne opakowania. Gdy nie ma takiej możliwości, zabezpiecz je w taki sposób, by nie uległy uszkodzeniu w transporcie zwrotnym.

Informacja o zwrocie pieniędzy jest dostępna na stronach: https://www.kler.eu/pl/regulamin (V. Zwroty i reklamacje) oraz https://www.kler.eu/pl/reklamacje-i-zwroty.

Reklamację najlepiej złożyć poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego na stronie https://www.kler.eu/pl/formularz-reklamacyjny.