KOLEKCJA KLER 2025

KOLEKCJA KLER 2025

Czas realizacji i dostawy

Dokładamy wszelkich starań, aby Klienci naszego e-sklepu mogli jak najszybciej cieszyć się produktami zamawianymi online. Czas realizacji zamówienia prezentowany na karcie produktu to czas niezbędny, by skompletować produkty i przekazać je do wysyłki. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas potrzebny kurierowi na dostawę. Informacje o czasie realizacji pojawią się także podczas składania zamówienia oraz dodatkowo w powiadomieniach mailowych.

 

Mimo wyjątkowych okoliczności, dostawy realizowane są na bieżąco – i z zachowaniem należytej staranności w kwestiach bezpieczeństwa. Bo bezpieczeństwo Klientów i Pracowników jest naszym priorytetem. Dzięki wprowadzanym procedurom nasze służby produkcyjne i logistyczne mogą wciąż płynnie realizować zamówienia – by nasze meble i akcesoria trafiały do Państwa domów w terminie i bez jakichkolwiek zakłóceń.

 

Informujemy, iż niedotrzymanie przez nas ustalonego terminu dostawy uprawnia Państwa do żądania rekompensaty w wysokości 0,5% wartości produktu za każdy tydzień opóźnienia dostawy danego produktu. Jeżeli w takim przypadku poinformujecie nas, że życzycie sobie dostawę wszystkich zamówionych produktów w tym samym terminie, to rekompensata za zwłokę dotyczy tylko produktu, którego termin gotowości do wywozu został opóźniony. Rekompensata, o której mowa powyżej , nie przysługuje Państwu, gdy niedotrzymanie ustalonego terminu dostawy wynikło na skutek siły wyższej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Jeżeli jesteście Państwo Konsumentem lub PB jednoosobowym w rozumieniu regulaminu naszego sklepu, to macie prawo dochodzić odszkodowania przewyższającego powyższą rekompensatę.

 

Staramy się na bieżąco aktualizować statusy dostępności wszystkich produktów, jednak realizacja zamówień na niektóre dekoracje i akcesoria może ulec wydłużeniu, które spowodowanie jest opóźnieniami po stronie procesów logistycznych niektórych dostawców.


Jeżeli są Państwo zainteresowani dostawą poza granice naszego kraju (na terenie Europy), prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta w celu uzgodnienia szczegółów dostawy.

Uwaga: Po otrzymaniu przesyłki prosimy o jej sprawdzenie w obecności kuriera oraz sporządzenie protokołu szkody, jeżeli przesyłka będzie uszkodzona. Dołączenie protokołu szkody do składanej reklamacji jest istotne dla przebiegu postępowania reklamacyjnego.

Biuro Obsługi Klienta Sklepu Internetowego

tel. 800 703 700 lub (+48) 34 35 29 703