- Główna -
- Informacje o produktach (FAQ)
Informacje o produktach (FAQ)
1. Jakie produkty sprzedaje KLER?
Oferujemy ekskluzywne meble i dekoracje do wszystkich pomieszczeń domu oraz mieszkania: salonu, sypialni, jadalni i kuchni, biura, ogrodu, a także oświetlenie oraz akcesoria i dodatki. Świadczymy także usługi projektowania wnętrz oraz renowacji i naprawy mebli.
2. Jak sprawdzić, czy dany produkt widoczny w sklepie internetowym jest dostępny na ekspozycji w salonie stacjonarnym?
Skontaktuj się z konkretnym salonem, wybierając go na liście salonów https://www.kler.eu/pl/salony-kler lub wyślij zapytanie na [email protected].
3. Czy ceny mebli podane w sklepie internetowym są takie same we wszystkich salonach stacjonarnych KLER?
Tak, ceny mebli są takie same w sklepie internetowym jak i w salonach stacjonarnych.
4. Czy mogę zamówić mebel w innym kolorze, innym rodzaju obicia lub z innymi funkcjami niż ten przedstawiony na stronie?
Tak, wszystkie meble KLER są produkowane na indywidualne zamówienie i dostępne niemal w dowolnej konfiguracji. W sklepie internetowym pokazujemy tylko część możliwych konfiguracji, jeśli jesteś zainteresowany innym układem mebla niż pokazany na stronie, to skontaktuj się z nami mailowo [email protected], telefonicznie 800 703 700 lub poprzez formularz na stronie https://www.kler.eu/pl/kontakt albo formularz dostępny na karcie danego produktu pod przyciskiem „Skontaktuj się z doradcą KLER”.
5. Czy można zmienić wymiary i układ mebli KLER w danej kolekcji?
Tak, nasze meble są kolekcjami modułowymi, co pozwala na stworzenie niemal dowolnych konfiguracji. Jeśli jesteś zainteresowany innym układem mebla niż pokazany na stronie, to skontaktuj się z nami mailowo [email protected], telefonicznie 800 703 700 lub poprzez formularz na stronie https://www.kler.eu/pl/kontakt albo formularz dostępny na karcie danego produktu pod przyciskiem „Skontaktuj się z doradcą KLER”.
6. Jak zamówić próbnik?
Instrukcja zamawiania bezpłatnego próbnika: https://www.kler.eu/pl/jak-zamowic-probnik-skor-i-tkanin.
7. Czy mogę dokupić elementy danego mebla?
W sprawie dokupienia konkretnego elementu danego mebla, w zależności gdzie było składane zamówienie:
• Jeśli zamówienie było złożone w salonie stacjonarnym, to prosimy o kontakt z salonem, w którym było składane zamówienie (lista salonów KLER).
• Jeśli zamówienie było złożone w sklepie internetowym, to skontaktuj się mailowo [email protected], telefonicznie 800 703 700 lub poprzez formularz na stronie https://www.kler.eu/pl/kontakt.
8. Chcę dokupić meble z kolekcji, która nie jest już dostępna w sklepie internetowym – czy jest taka możliwość?
W takim przypadku skontaktuj się z nami mailowo [email protected], telefonicznie 800 703 700 lub poprzez formularz na stronie https://www.kler.eu/pl/kontakt.
9. Gdzie sprawdzę wymiary i inne szczegóły dotyczące danego produktu?
Dane są widoczne w każdej karcie produktu w sekcji „Szczegóły produktu”.
10. Gdzie znajdę listę funkcji danego mebla?
Lista funkcji jest wyszczególniona w karcie produktu: w opisie oraz w sekcji „Szczegóły produktu” w rubryce „Funkcje dodatkowe”.
11. Gdzie znajdę film prezentujący funkcje danego mebla?
Jeśli dana kolekcja mebli posiada materiał wideo prezentujący funkcje, to znajdziesz go na karcie kolekcji https://www.kler.eu/pl/inspiracje/wszystkie-kolekcje lub na karcie produktu danego mebla pod sekcją „Bezpieczeństwo i dokumenty”.
12. Jak sprawdzić dostępne warianty danego produktu?
Jeśli dany produkt w sklepie internetowym posiada inne warianty, to na karcie produktu obok galerii zdjęć produktu wyświetlają się możliwe do wybrania warianty (obicie, blat, kolor, wymiary, itd.). Pamiętaj, że w sklepie internetowym pokazujemy tylko część możliwych konfiguracji, jeśli jesteś zainteresowany innym układem mebla niż pokazany na stronie, to skontaktuj się z nami mailowo [email protected], telefonicznie 800 703 700 lub poprzez formularz na stronie https://www.kler.eu/pl/kontakt albo formularz dostępny na karcie danego produktu pod przyciskiem „Skontaktuj się z doradcą KLER”.